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- TEL. 070-7725-6368
- 10:00~18:00 주말,공휴일 휴무
- 이메일-superblue@sokorea.or.kr
자주묻는질문
Q1. 대회 일정과 참가자 접수에 대해서 궁금합니다.
A
- 대회일시:
2023년 9월 23일(토) - 참가자접수기간:
2022년 8월 10일(수) 10:00 ~ 2022년 9월 23일(금) 17:00
Q2. 참가 신청 방법이 궁금합니다.
A
- 비장애인&학생
- 비장애인 or 학생 참가신청 버튼 클릭 > 동마클럽회원가입>마라톤메뉴에서 슈퍼블루마라톤 클릭 > 옵션 선택 > 보험가입 > 결제
- 장애인&장애인가족
- 장애인&장애인가족 참가신청 바로가기 클릭 > 참가신청서(구글폼) 정보 입력 및 장애인등록증 업로드 후 제출 > 장애인등록증 확인 후 참가신청 완료
※ 결제 및 장애인등록증 제출을 하지 않으시면 참가신청이 완료 되지 않습니다.
Q3. 단체 참가 신청 방법이 궁금합니다.
A
- 단체신청은 불가하며, 개인신청만 가능합니다
Q4. 참가자 제한이 있는지 궁금합니다.
A
- 참가자 제한은 없습니다.
- 장애인 비장애인 누구나 참가자 유의사항에 동의한 자는 신청 가능합니다.
단, 접수기간 상관없이 선착순 마감입니다.
Q5. 온라인 결제 후 결제 미완료라고 뜹니다.
A
- 가상계좌로 결제 완료 하면, 동마클럽 마이 페이지에서 자동으로 주문처리상태가 상품준비중으로 변경 됩니다.
- 만일 변경 되어있지 않을 시 사무국으로 연락 바랍니다.
- 사무국 : 070-7725-6368
Q6. 카드 결제가 안됩니다. 어떻게 해야 할까요?
A
- 카드 결제를 완료 하면, 동마클럽 마이페이지에서 자동으로 주문처리상태가 상품준비중으로 변경됩니다.
- 만일 변경 되어있지 않을 시 사무국으로 연락 바랍니다.
- 사무국 : 070-7725-6368
Q7. 참가부문(코스) 변경이 가능한가요?
A네 참가부문(코스) 변경이 가능 합니다. (변경 기간: 9/19(월)까지)
- 비장애인 & 학생 참가부문(코스) 변경 방법
- 동마클럽 > 오른쪽 상단 ORDER > 상품 왼쪽 교환 신청 클릭 > 사유 선택 > 상세 사유에 변경 하고 싶은 참가부문(코스) 입력 후 교환 신청 클릭
- * 참가부문 (코스) 변경으로 인한 차액 결제 및 환불은 교환 신청이 완료 된 후 확인이 가능 합니다.
- * 참가부문(코스) 변경은 사무국에서 확인 후 진행 되기 때문에, 신청 완료 하신 후 사무국으로 연락 바랍니다.
- 장애인&장애인 가족 및 지인 참가부문(코스) 변경 방법
- 사무국 e-mail로 변경 신청
- * 변경 신청 시 변경하는 참가자 이름 / 생년월일 / 변경할 참가부문을 작성 하여서 전달 부탁 드립니다.
- * 사무국에서 e-mail 확인 후 변경이 진행 되기 때문에, 신청 하신 후 사무국으로 연락 바랍니다.
- 사무국 Tel. 070-7725-6368 / e-mail : superblue@sokorea.or.kr
Q8. 참가취소 및 환불은 어떻게 되나요?
A
- 환불 기간
- 2022년 8월 10일(수) ~ 9월 23일(금) 17:00시 까지
(*기타 환불관련 문의사항은 사무국으로 연락바랍니다.)
- 2022년 8월 10일(수) ~ 9월 23일(금) 17:00시 까지
- 참가접수 취소 및 환불신청기간 안내
- 참가접수 취소 및 환불 기간 이후에는 취소 및 환불이 불가능합니다.
- 접수마감 까지 미결제시 자동으로 참가접수가 취소 됩니다.
- 장애인 및 장애인 가족 또는 지인 참가자는 참가신청 시 장애인등록증을 제출하지 않을 경우 참가신청이 자동 취소 됩니다.
- 참가취소 및 환불 방법
- 비장애인 & 학생 : 참가신청 페이지(동마클럽) – 마이페이지(상단우측) – 주문내역조회 – 취소/교환/반품
장애인 & 장애인 가족 : 사무국 e-mail로 참가 취소 신청 [e-mail : superblue@sokorea.or.kr]
- 비장애인 & 학생 : 참가신청 페이지(동마클럽) – 마이페이지(상단우측) – 주문내역조회 – 취소/교환/반품
- 환불 지급 기간
- 가상계좌 : 대회 종료 후 2주일 이내 지급
- 카드 : 환불 신청 완료 후 7일 이내 (카드취소로 진행 됩니다.)
Q9. 대회 당일 복장과 준비물은 어떻게 되나요?
A
- 대회사무국에서 제공하는 슈퍼블루 티셔츠와 슈퍼블루 운동화 끈을 꼭 착용해 주시기 바랍니다.
- 기록 측정용 칩은 출발 및 골인 시 체크포인트 등에 설치 되어 있는 매트를 밟음으로써 정확한 기록계측이 가능합니다.
Q10. 기록측정 및 칩반납에 대해
A
- 기록측정 방식은 출발지점 매트를 밟고 지나는 순간부터 계측되는 넷타임(Net-time)입니다.
- 택배수령 즉시 참가번호표와 칩이 제대로 있는지 확인하여 주시기 바라며, 이상이 있을 경우 반드시 사무국으로 연락 주시기 바랍니다.
- 기록측정용 칩은 번호표와 함께 동봉되어 있습니다. 칩을 접거나, 구기시면 안됩니다.